Spedizioni e resi
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Spedizione
Gli ordini vengono affidati al corriere DHL. La consegna è prevista in 1-3 giorni lavorativi dalla spedizione, salvo ritardi indipendenti dalla nostra volontà o disponibilità del prodotto.
| Tipo | Costo |
|---|---|
| Spedizione standard | 3,98 EUR |
| Spedizione gratuita | Per ordini superiori a 50,00 EUR |
La spedizione è gratuita per ordini di importo superiore a 50,00 EUR. Per importi inferiori si applica il costo di 3,98 EUR.
Aree di consegna
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Ricezione della merce
Al momento della consegna controlla l'imballo e il contenuto. Se noti danni visibili, accetta il pacco con riserva e segnala il problema al corriere e al nostro servizio clienti il prima possibile, allegando foto e documentazione.
Resi e diritto di recesso
Hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza dover fornire motivazioni. Per esercitare il diritto di recesso, contatta il servizio clienti a [email protected] indicando il numero d'ordine e i prodotti da restituire.
Il prodotto deve essere restituito integro, completo di tutti gli accessori e nella confezione originale. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errore di spedizione.
Prodotti danneggiati o errati
Se ricevi un prodotto danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci entro 14 giorni dalla consegna. Provvederemo a valutare la situazione e a indicarti la soluzione più adatta, nel rispetto dei tuoi diritti.
Cosa fare prima di restituire
- Contatta il servizio clienti per ricevere le istruzioni di reso.
- Imballa il prodotto in modo adeguato per evitare danni durante il trasporto.
- Conserva la documentazione di spedizione fino alla conclusione della pratica.